为深入践行便民惠民服务理念✿✿◈,拓展业务渠道✿✿◈,农行深圳分行积极落实市人社局社银合作专窗实施方案✿✿◈,截至目前✿✿◈,已高标准建成12个“社银专窗”服务网点✿✿◈,覆盖福田✿✿◈、南山✿✿◈、罗湖等多个行政区✿✿◈,依托该行网点布局广✿✿◈、服务优的优势✿✿◈,将社保业务延伸至企业群众“家门口”✿✿◈,构建15分钟便民服务圈✿✿◈。现在✿✿◈,深圳市民朋友可在农行任一社银合作网点办理社保业务✿✿◈。
何谓“社银专窗”服务?业内人士介绍✿✿◈,“社银专窗”是按照社保大厅窗口和银行网点窗口同质化服务的理念✿✿◈,银行网点窗口的社保受理业务涵盖参保登记✿✿◈、个人权益记录查询✿✿◈、转移接续✿✿◈、养老工伤失业待遇申领等社保业务上海女m✿✿◈,真正实现了全量社保业务从社保服务大厅“同标同质”延伸到银行合作网点✿✿◈。是银行营业网点联动政府✿✿◈、扎根社区✿✿◈、拓宽客源的重要举措上海女m✿✿◈,在为市民提供新的便民服务的过程中✿✿◈,创造了新的业务价值✿✿◈。
当您走进银行网点✿✿◈,就如同走进了社保服务的延伸窗口✿✿◈,“社银专窗”服务网点可为参保人员提供社会保险业务受理✿✿◈、咨询✿✿◈、打印✿✿◈、认证等服务✿✿◈,查社保✿✿◈、缴社保✿✿◈、办社保✿✿◈、做认证等社保全量对外公共服务事项✿✿◈,市民无需再前往社保大厅办理✿✿◈。
据观察✿✿◈,“社银专窗”服务✿✿◈,在切实满足人民群众就近办理社保业务✿✿◈,节省群众业务办理时间等方面效果显著✿✿◈,真正践行了“让数据多跑路✿✿◈,让群众少跑腿”✿✿◈。
农行深圳分行积极响应深圳市人社局号召✿✿◈,各支行踊跃参与✿✿◈,优选网点并抽调骨干✿✿◈,自2024年8月起在龙岗区✿✿◈、坪山区首批开办2个社银专窗✿✿◈,2025年5月再新开10个社银专窗✿✿◈,基本覆盖全市各行政区和聚集区✿✿◈,方便广大市民群众能够到就近的农行网点办理优质上海女m✿✿◈、高效✿✿◈、便捷的社保服务✿✿◈。可办理参保登记✿✿◈、个人权益记录查询✿✿◈、转移接续✿✿◈、退休待遇申领✿✿◈、养老工伤失业待遇申领等✿✿◈。根据人社局6月数据统计✿✿◈,该行社银专窗已办理各类社保业务近540笔✿✿◈。其中✿✿◈,农行深圳龙岗支行及南新路支行业务量在每月260笔✿✿◈、180笔左右✿✿◈,居同业前列✿✿◈;全年业务受理总量人生就是搏✿✿◈!✿✿◈、日均预约量尊龙凯时 - 人生就是搏!✿✿◈、叫号量和单一网点受理量均排名前列✿✿◈;全辖社银专窗实现“0投诉”凯时✿✿◈。
相关人士介绍✿✿◈,“社银专窗”服务尊龙新版官网网页版✿✿◈,✿✿◈,也是农行深圳分行新一届党委响应社银服务号召z6尊龙✿✿◈!✿✿◈,倾心打造“民生金融服务平台”战略的重要举措✿✿◈。该行是首批在超级柜台✿✿◈、手机银行实现社保业务办理✿✿◈、查询打印社保信息的银行✿✿◈,为全市参保人提供便捷渠道上海女m✿✿◈。在掌银端推出“深圳社保”服务专区✿✿◈,整合社保查询✿✿◈、社保参保证明下载✿✿◈、金融社保卡线上申请上海女m✿✿◈、电子社保卡激活等功能✿✿◈,实现全社保业务手机银行一站式办理✿✿◈;在全网点超级柜台开通开办自助社保服务功能✿✿◈,方便参保人就近办事✿✿◈。每月各类社保查询✿✿◈、打印参保凭证等8000余笔尊龙凯时✿✿◈。✿✿◈,服务量同业前列✿✿◈;自研开发了金融社保卡即时发卡系统✿✿◈,市民群众通过线上渠道(如农行微信公众号)自助录入金融社保卡申请材料✿✿◈、预约到行时间✿✿◈,到营业网点使用自助设备即时办理金融社保卡的发卡和补卡✿✿◈,办卡时间大缩减为到网点10分钟取卡激活✿✿◈,至目前已累计现场发卡超百万张✿✿◈。
展望未来✿✿◈,相关人士指出✿✿◈,作为国有大行✿✿◈,农行深圳分行将持续优化社银一体化服务✿✿◈,依托“社保服务进万家”等活动✿✿◈,积极拓宽宣传渠道✿✿◈,通过网点阵地宣传✿✿◈,普及社保政策✿✿◈,积极选派员工参与并通过社保业务培训考核✿✿◈,确保社保有关政策解读精准✿✿◈、传达及时✿✿◈。同时✿✿◈,通过各大渠道宣传推送专窗地址✿✿◈、业务办理范围✿✿◈,提升社银专窗知名度✿✿◈。与此同时✿✿◈,深化科技赋能✿✿◈,积极推广使用人社AI管家✿✿◈,简化识别流程✿✿◈,提高业务办理效率✿✿◈。此外✿✿◈,推广养老金融规划上海女m✿✿◈,丰富养老金融场景✿✿◈,不断提高专窗服务质量✿✿◈,践行“金融为民”使命担当✿✿◈。
农行深圳分行接入深圳社保系统✿✿◈,市民朋友可通过登陆“i深圳”APP或小程序一键预约✿✿◈,实时查看排队进度✿✿◈,减少业务等候时间✿✿◈。
农行深圳分行网点厅堂配备“人社服务一体机”✿✿◈,每笔业务办理时间均为3分钟左右✿✿◈。对于较为高频的社保参保信息查询✿✿◈、打印等业务尊龙时凯✿✿◈,刷身份证即可办理✿✿◈,方便尊龙凯时 - 人生就是搏!✿✿◈、快捷✿✿◈、省心✿✿◈。
助力“老有所依”✿✿◈,该行还开设“助老通道”✿✿◈,对于60周岁以上老年客户群体✿✿◈,该行网点配备老花镜尊龙凯时 - 人生就是搏!✿✿◈、轮椅尊龙凯时 - 人生就是搏!✿✿◈、医药箱等适老设备✿✿◈,针对不方便到银行网点的老年及特殊群体✿✿◈,该行还提供预约上门服务✿✿◈,协助老年客户通过深圳社保公众号✿✿◈、农行掌银等自助渠道办理有关社保业务✿✿◈,方便群众生活✿✿◈,收到广泛好评尊龙凯时 - 人生就是搏!✿✿◈。
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